Termini e Condizioni dell'acquisto
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1. Contrassegno al ricevimento della merce
- Per il pagamento in contrassegno è previsto un costo aggiuntivo che varia da paese a paese, si prega di verificare al momento dell'ordine.
2. Pagamento tramite bonifico bancario sul nostro conto corrente in Slovacchia.
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Abbiamo a cuore la privacy e la sicurezza dei dati. Si prega di consultare la nostra Informativa sulla privacy: https://vapebarmarket.it/shop_help.php?tab=privacy_policy. Utilizzando il Sito o le Offerte del Marketplace, l'utente accetta di essere vincolato dalla nostra Informativa sulla privacy, che è incorporata nelle presenti Condizioni d'uso. Il Sito e le Offerte del Mercato sono ospitati in Slovacchia. Se accedete al Sito o alle Offerte del Marketplace da qualsiasi altra regione del mondo con leggi o altri requisiti che regolano la raccolta, l'uso o la divulgazione dei dati personali che differiscono dalle leggi applicabili in Slovacchia, allora attraverso l'uso continuato del Sito, trasferite i vostri dati in Slovacchia e acconsentite espressamente al trasferimento e all'elaborazione dei vostri dati in Slovacchia.
SPEDIZIONE:
Assicuratevi di fornire un indirizzo di consegna corretto e accurato. Assicuratevi anche che il numero di telefono fornito sia corretto.
Non siamo responsabili di consegne non andate a buon fine o di pacchi persi a causa di un indirizzo di consegna errato. Se un pacco non può essere consegnato e ci viene restituito a causa di un indirizzo di consegna errato, l'acquirente ha diritto al rimborso del prezzo del prodotto, escluse le spese di spedizione. Se l'acquirente desidera che l'ordine venga nuovamente inviato a un altro indirizzo, le spese di spedizione devono essere pagate nuovamente!
Se lasciate un messaggio al corriere affinché lasci il vostro pacco alla porta o in un luogo non sicuro, non possiamo assumerci la responsabilità di pacchi persi o non ricevuti! Cercate di organizzare la consegna di persona o chiedete all'azienda di lasciare il vostro pacco presso una Packstation o un negozio nelle vicinanze. Se il pacco risulta consegnato ma non è stato ricevuto, si prega di contattare lo spedizioniere e presentare un reclamo il prima possibile.
Se il pacco arriva danneggiato, rifiutate di accettarlo e chiedete al corriere di scrivere un rapporto di reclamo. Questo ci aiuterà a recuperare il valore dei prodotti persi dalla società di consegna e a rimborsarvi.
CONDIZIONI DI GARANZIA E POLITICA DI RESTITUZIONE
Chiediamo che ogni articolo monouso venga testato al momento della ricezione del pacco.
Alcuni prodotti non sono beni di consumo durevoli (la sigaretta elettronica Elf Bar), il che significa che hanno una durata limitata. Le richieste di garanzia devono essere inoltrate via e-mail. È possibile segnalare un prodotto difettoso solo al momento e nel luogo di consegna o, in caso di consegna tramite corriere, è possibile inviare il reclamo entro 48 ore dal ricevimento della merce. Gli articoli monouso sono prodotti monouso e non possono essere riparati o controllati per l'uso. Pertanto, per questi prodotti possiamo offrire una garanzia operativa solo 48 ore dopo l'accettazione del pacco. In questo caso, la garanzia può essere richiesta solo nel modo sopra indicato. In caso di reclamo, il cliente può scegliere tra le due opzioni seguenti. Nella prima opzione, il cliente può rispedirci il prodotto difettoso e, dopo averlo ricevuto, verrà effettuata un'ispezione. Se il prodotto è difettoso, ve ne invieremo gratuitamente uno nuovo, purché disponibile in magazzino. La seconda opzione non richiede l'invio del prodotto, ma è necessario inviare un video che mostri il problema del prodotto. Se il prodotto è difettoso, vi invieremo un buono del valore del prodotto, che potrete utilizzare per il vostro prossimo ordine. La quantità di soffi indicata nella descrizione del prodotto è una stima approssimativa. L'intensità di aspirazione può variare da persona a persona. Secondo la descrizione del prodotto, un soffio corrisponde a 0,3-0,45 secondi di aspirazione. Pertanto, non accettiamo reclami relativi alla capacità del prodotto. La batteria consuma più energia durante l'uso quando la temperatura è inferiore a 15 gradi Celsius e deve quindi essere considerata un fattore che influisce sulla capacità del prodotto. Se il LED inferiore lampeggia, è un chiaro segno che la batteria è naturalmente scarica. Per questo motivo, non accettiamo reclami relativi al lampeggiamento del LED. La sigaretta elettronica difettosa verrà sostituita a seconda dello stock. Se la sigaretta elettronica in questione non è disponibile in magazzino, il prezzo di acquisto può essere utilizzato come buono. I costi della spedizione di ritorno sono a carico del cliente e possono essere effettuati sempre per posta nella confezione originale. La perdita del pacco è responsabilità del mittente. Il reclamo verrà emesso entro 15 (quindici) giorni lavorativi dalla presentazione del reclamo e dalla restituzione del prodotto. I diritti di cui sopra possono essere esercitati solo in caso di mancata consegna, non in caso di guasto causato dal consumatore!
La garanzia sopra descritta si applica solo al prodotto e non copre i danni causati dal prodotto o da altri oggetti. La sigaretta elettronica difettosa verrà sostituita il prima possibile. Se il prodotto non è disponibile in magazzino, il prezzo di acquisto può essere utilizzato come buono nel nostro negozio.
Se desiderate restituire il vostro ordine o alcuni prodotti, avete 14 giorni di tempo per farlo. Il costo della restituzione è a carico dell'acquirente. Possiamo ritirare i prodotti Elf Bar non aperti solo per motivi igienici.
POLITICA DI VERIFICA DELL'ETÀ PER LA CONSEGNA DEI PRODOTTI
La società di consegna può richiedere, sia durante il processo di consegna che in anticipo, la documentazione necessaria a garantire che siate maggiorenni e che abbiate il diritto di acquistare i nostri prodotti. Si tratta di una procedura essenziale volta a verificare che i nostri prodotti siano venduti in modo responsabile e nel rispetto delle leggi sulla limitazione dell'età.
Le presenti Condizioni d'uso rimarranno pienamente valide ed efficaci durante l'utilizzo del Sito. SENZA LIMITARE QUALSIASI ALTRA DISPOSIZIONE DEI PRESENTI TERMINI D'USO, CI RISERVIAMO IL DIRITTO, A NOSTRA ESCLUSIVA DISCREZIONE E SENZA PREAVVISO O RESPONSABILITÀ, DI NEGARE L'ACCESSO E L'USO DEL SITO E DELLE OFFERTE DEL MARKETPLACE (COMPRESO IL BLOCCO DI DETERMINATI INDIRIZZI IP), A QUALSIASI PERSONA PER QUALSIASI MOTIVO O SENZA MOTIVO, COMPRESA, SENZA LIMITAZIONE, LA VIOLAZIONE DI QUALSIASI DICHIARAZIONE, GARANZIA O PATTO CONTENUTO NEI PRESENTI TERMINI D'USO O DI QUALSIASI LEGGE O REGOLAMENTO APPLICABILE. POSSIAMO INTERROMPERE L'USO O LA PARTECIPAZIONE DELL'UTENTE AL SITO E ALLE OFFERTE DEL MARKETPLACE O CANCELLARE IL SUO ACCOUNT E QUALSIASI CONTENUTO O INFORMAZIONE DA LUI PUBBLICATI IN QUALSIASI MOMENTO, SENZA PREAVVISO, A NOSTRA ESCLUSIVA DISCREZIONE.
In caso di chiusura o sospensione dell'account per qualsiasi motivo, è vietato registrare e creare un nuovo account con il proprio nome, un nome falso o preso in prestito, o il nome di terzi, anche se si agisce per conto di terzi. Oltre alla chiusura o alla sospensione dell'account, ci riserviamo il diritto di intraprendere le opportune azioni legali, incluse, a titolo esemplificativo, azioni civili, penali e ingiuntive.
Ci riserviamo il diritto di cambiare, modificare o rimuovere i contenuti del Sito in qualsiasi momento o per qualsiasi motivo, a nostra esclusiva discrezione e senza preavviso. Tuttavia, non abbiamo alcun obbligo di aggiornare le informazioni presenti sul nostro Sito. Ci riserviamo inoltre il diritto di modificare o interrompere in tutto o in parte le Offerte del Marketplace senza preavviso in qualsiasi momento. Non saremo responsabili nei confronti dell'utente o di terzi per qualsiasi modifica, cambiamento di prezzo, sospensione o interruzione del Sito o delle Offerte del Marketplace.
Non possiamo garantire che il Sito e le Offerte del Marketplace siano sempre disponibili. Potremmo riscontrare problemi hardware, software o di altro tipo o dover eseguire la manutenzione del Sito, con conseguenti interruzioni, ritardi o errori. Ci riserviamo il diritto di cambiare, rivedere, aggiornare, sospendere, interrompere o modificare in altro modo il Sito o le Offerte del Marketplace in qualsiasi momento o per qualsiasi motivo senza preavviso. L'utente accetta che non abbiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite, danni o disagi causati dall'impossibilità di accedere o utilizzare il Sito o le Offerte del Marketplace durante qualsiasi periodo di inattività o interruzione del Sito o delle Offerte del Marketplace. Nulla di quanto contenuto nelle presenti Condizioni d'uso potrà essere interpretato come un obbligo per noi di mantenere e supportare il Sito o le Offerte del Marketplace o di fornire correzioni, aggiornamenti o rilasci in relazione ad essi.
Le presenti condizioni sono regolate e interpretate in base alle leggi della Slovacchia, ed è espressamente escluso il ricorso alla Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni. Se la vostra residenza abituale è nell'Unione Europea, e siete un consumatore, avete anche la protezione fornita dalle disposizioni obbligatorie della legge del vostro paese di residenza. VIP Trading s.r.o. e l'utente accettano di sottoporsi alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali di Sturovo, il che significa che l'utente può presentare una richiesta di difesa dei propri diritti di consumatore in relazione alle presenti Condizioni d'uso in Slovacchia o nel paese dell'UE in cui risiede.
Sul Sito possono essere presenti informazioni che contengono errori tipografici, imprecisioni o omissioni relative alle Offerte del Mercato, tra cui descrizioni, prezzi, disponibilità e altre informazioni. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, imprecisioni o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni sul Sito in qualsiasi momento, senza preavviso.
IL SITO VIENE FORNITO COSÌ COM'È E COME DISPONIBILE. L'UTENTE ACCETTA CHE IL SUO UTILIZZO DEI SERVIZI DEL SITO SARÀ A SUO ESCLUSIVO RISCHIO. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, DECLINIAMO TUTTE LE GARANZIE, ESPRESSE O IMPLICITE, IN RELAZIONE AL SITO E ALL'UTILIZZO DELLO STESSO DA PARTE DELL'UTENTE, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE E NON VIOLAZIONE. NON FORNIAMO ALCUNA GARANZIA O DICHIARAZIONE IN MERITO ALL'ACCURATEZZA O ALLA COMPLETEZZA DEL CONTENUTO DEL SITO O DEL CONTENUTO DI QUALSIASI SITO WEB COLLEGATO A QUESTO SITO E NON CI ASSUMIAMO ALCUNA RESPONSABILITÀ PER (1) ERRORI, SBAGLI O IMPRECISIONI DI CONTENUTI E MATERIALI, (2) LESIONI PERSONALI O DANNI ALLA PROPRIETÀ, DI QUALSIASI NATURA, DERIVANTI DALL'ACCESSO E DALL'UTILIZZO DEL SITO DA PARTE DELL'UTENTE, (3) QUALSIASI ACCESSO O UTILIZZO NON AUTORIZZATO DEI NOSTRI SERVER SICURI E/O DI TUTTE LE INFORMAZIONI PERSONALI E/O FINANZIARIE IVI MEMORIZZATE, (4) QUALSIASI INTERRUZIONE O CESSAZIONE DELLA TRASMISSIONE DA O VERSO IL SITO, (5) QUALSIASI BUG, VIRUS, CAVALLO DI TROIA O SIMILI CHE POSSANO ESSERE TRASMESSI A O ATTRAVERSO IL SITO DA TERZE PARTI, E/O (6) QUALSIASI ERRORE O OMISSIONE IN QUALSIASI CONTENUTO E MATERIALE O PER QUALSIASI PERDITA O DANNO DI QUALSIASI TIPO SOSTENUTO COME RISULTATO DELL'USO DI QUALSIASI CONTENUTO PUBBLICATO, TRASMESSO O ALTRIMENTI RESO DISPONIBILE ATTRAVERSO IL SITO. NON GARANTIAMO, APPOGGIAMO, GARANTIAMO O CI ASSUMIAMO LA RESPONSABILITÀ PER NESSUN PRODOTTO O SERVIZIO PUBBLICIZZATO O OFFERTO DA TERZI ATTRAVERSO IL SITO, NESSUN SITO WEB COLLEGATO TRAMITE HYPERLINK, O NESSUN SITO WEB O APPLICAZIONE MOBILE PRESENTE IN QUALSIASI BANNER O ALTRA PUBBLICITÀ, E NON SAREMO PARTE O IN ALCUN MODO RESPONSABILI DEL MONITORAGGIO DI QUALSIASI TRANSAZIONE TRA L'UTENTE E QUALSIASI FORNITORE DI PRODOTTI O SERVIZI DI TERZI. COME PER L'ACQUISTO DI UN PRODOTTO O DI UN SERVIZIO ATTRAVERSO QUALSIASI MEZZO O IN QUALSIASI AMBIENTE, L'UTENTE DEVE USARE IL PROPRIO GIUDIZIO E, SE DEL CASO, ESERCITARE CAUTELA.
IN NESSUN CASO NOI O I NOSTRI DIRETTORI, DIPENDENTI O AGENTI SAREMO RESPONSABILI NEI CONFRONTI DELL'UTENTE O DI TERZI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI, CONSEQUENZIALI, ESEMPLARI, INCIDENTALI, SPECIALI O PUNITIVI, INCLUSI PERDITA DI PROFITTO, MANCATO GUADAGNO, PERDITA DI DATI O ALTRI DANNI DERIVANTI DALL'USO DEL SITO DA PARTE DELL'UTENTE, ANCHE SE SIAMO STATI AVVISATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.
Conserveremo alcuni dati che l'utente trasmette al Sito allo scopo di gestire le prestazioni del Sito, nonché i dati relativi all'utilizzo del Sito da parte dell'utente. Sebbene eseguiamo regolarmente backup di routine dei dati, l'utente è l'unico responsabile di tutti i dati che trasmette o che si riferiscono a qualsiasi attività intrapresa utilizzando il Sito. L'utente accetta che non avremo alcuna responsabilità nei suoi confronti per la perdita o il danneggiamento di tali dati e rinuncia a qualsiasi diritto di azione nei nostri confronti derivante da tale perdita o danneggiamento di tali dati.
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Risoluzione delle controversie
L'organo competente per i procedimenti extragiudiziali in caso di controversie o per la ricezione dei reclami dei consumatori è l'Ispettorato del commercio slovacco (SOI), http://www.soi.sk/sk/Alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi. La controversia può essere risolta online. L'Ispettorato del Commercio Slovacco, con sede legale in Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, è anche un'autorità di vigilanza sulle attività della nostra azienda.
Per risolvere un reclamo relativo al Sito o per ricevere ulteriori informazioni sull'uso del Sito, si prega di contattarci all'indirizzo:
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